劳斯莱斯营销翻车 论车企推广的成与败

　　失败案例（二）：“选角儿”不上心 拉低劳斯莱斯品牌调性

　　如果说保时捷营销失败情有可原，那劳斯莱斯的“锅”则只能自己背。前不久，王校长在微博上的一番犀利言语：“突然感觉RR很low，以后不会买了”，将矛头直指劳斯莱斯，让看热闹的吃瓜群众直呼过瘾。

　　简要回顾一下事件的经过。劳斯莱斯请网红晚晚和她的丈夫林翰，录制了一支库里南《西域寻臻》的宣传视频，对外展现其冒险精神和无处不从容的人生巅峰状态。但此宣传片遭到劳斯莱斯车主和广大网友的疯狂抵制，最后被迫下架。

　　其实劳斯莱斯的出发点是没有问题的，在年轻消费者逐渐成为购车主力的时代，各家车企都在尝试“减龄”。劳斯莱斯希望借用流量的力量，配合年轻化的营销方式，向大众传递一种理念，即劳斯莱斯不再只是老年成功人士的身份象征，同时也是可以去豁沙子的大玩具。而且现阶段，已经有越来越多的年轻人士，去选择了劳斯莱斯旗下产品，特别是中国市场，车主的平均年龄仅为38岁。不过劳斯莱斯这次失败的推广，最起码在3点上都犯了大忌。

　　首先就是劳斯莱斯品牌推广的风格，作为顶级的奢侈品，又想要展现从容这一关键词，那么相关视频内容的产出必须要高大上才可以。《西域寻臻》宣传视频的风格，与劳斯莱斯品牌形象严重不符，而且从中还能品出微商励志宣传片的味道。要知道，劳斯莱斯2020年全国销量仅为1146台，而视频给人的感觉，就如同微商买玛莎拉蒂一样，只要付出一定努力就能够拥有。

　　其次是劳斯莱斯品牌选角色时毫不上心，甚至没有去做背景调查。晚晚林翰夫妇黑料之多，随手百度一下就能够看见，而且哪一条单拎出来都造成过不小的负面影响。劳斯莱斯的公关部门竟然对这些劣迹不管不顾，显然是本职工作的失败。

　　最后，该视频从9月24日发布后就已经引发了“热议”，林翰更是和车主展开了口水战。可是劳斯莱斯的相关部门对此却至若惘然，直到20天后才对视频进行了下架处理。在这里我只想说，危机公关的反应速度真是让人大开眼界。

　　小结：从相关渠道获悉，此次事件引起了劳斯莱斯英国总部的重视，目前已经展开了调查。我们也希望品牌能够充分意识到错误，在今后的宣传中更加走心一些，避免类似现象的发生。

　　编辑点评：其实无论是营销也好，还是找代言也罢，车企最终想要获得的，就是大众对于品牌认知度与认可度的提升。不过在推广的同时，各车企还是应对自家品牌或产品的调性有深刻的认知，寻找与之最契合的代言人或推广风格。否则钱花出去了，却很有可能收不到理想的成效，甚至会出现负面新闻。（注：部分图片来源于网络 侵删）

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